[REX] Osvaldo Nogueira, PDG du Groupe NOVA Intégration, partage son retour d’expérience en tant qu’utilisateur de la solution SooDispatch depuis 2016

Objectifs du projet

  • Professionnaliser et automatiser la gestion et le suivi des interventions
  • Intégrer un outil de planification en accord avec le volume et la croissance de l’activité
  • Déployer rapidement une solution de Field Service Management

POLE TELECOMS du Groupe, NOVA Intégration et 5COM sont spécialisés dans l’étude, le déploiement et la maintenance de réseaux de télécommunications avec actuellement 2 400 interventions jours. Les 12 ans d’existence du groupe permettent d’apporter à leurs clients une expertise avérée pour des projets globaux de gestion d’infrastructure.

Le centre de conduite d’activités basé à Braga, Portugal, regroupe 45 collaborateurs et chefs de projets francophones et anglophones pour mener à bien toutes ces opérations.

En 2016, NOVA Intégrations fait appel à IEL Services pour répondre à la croissance de l’activité en intégrant SooDispatch, outil de planification et suivi des interventions.

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par IEL Services pour permettre de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service marketing Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : marketing[a]iel-services.fr