Choisissez la version SOOdispatch adaptée à votre activité

SOOdispatch est disponible en SaaS par abonnement mensuel sans engagement de durée.

Les licences sont requises pour le back office uniquement.

Les licences sont gratuites pour les intervenants / techniciens.

Exemple : 10 personnes en back-office pour gérer 100 intervenants,

Soit 11,90€ par intervenant pour une licence back-office STANDARD

Fonctionnalités incluses

Application WEB BackOffice
Planning Web avec suivi en temps réel des activités
Base de données clients / sites / équipements
Base de données Contrats
Gestion des SLA (GTI / GTR par client / contrat / équipement)
Gestion des compétences des ressources terrain
Gestion des outillages des ressources terrain
Organisation des données par “Agences”
Organisation des données par Business Unit (Activité)
Gestion documentaire attachée au Client, Contrat, Dossier
Planification d'interventions groupés (plusieurs prestations sur un intervenant en 1 clic)

Application mobile
Disponibilité de l’application en mode “offline”
Personnalisation des comptes-rendus d’intervention
Photos dans les comptes-rendus
Saisie des activités (temps de travail, trajet, pause)
Planification des interventions depuis le terminal mobile
Gestion des stocks
Suivi des livraisons de colis et point de retrait (ajout dans les tournées)
Gratuité application mobile : 50

Communication vers les donneurs d'ordre
Générateur de comptes-rendus Word, PDF
Module email EDI sortant paramétrable par compte client, contrat

Outils Datas
Cockpit : indicateurs d’activité temps réel

Intégration SI
Connecteurs emails entrants (Corps de mail, PDF)
EDI standard SooDispatc à Soodispatch (Donneur d'ordre, Sous-traitant)

Hébergement
Stockage des données 15 GO
Supervision 24/7

Support système Ticketing

Fonctionnalités incluses

Application WEB BackOffice
Planning Web avec suivi en temps réel des activités
Base de données clients / sites / équipements
Base de données Contrats
Gestion des SLA (GTI / GTR par client / contrat / équipement)
Gestion des compétences des ressources terrain
Gestion des outillages des ressources terrain
Organisation des données par “Agences”
Organisation des données par Business Unit (Activité)
Gestion documentaire attachée au Client, Contrat, Dossier
Planification d'interventions groupés (plusieurs prestations sur un intervenant en 1 clic)

Logistique
Gestion des stocks centraux, virtuels, embarqués, délocalisés
Gestion des inventaires
Transferts de stock

Gestion de projets - Option + 29€HT/utilisateur
Chiffrage de projet
Vue Gantt du suivi d'un déploiement
Rapport d'avancement de projet
Ajout de charges génériques projet
Rapport de résultat sur projets chiffrés

CRM - Option + 29€HT/utilisateur
Gestion des leads
Création / Planification de demande d'audit avant devis
Création de devis avancés
Intégration de leads par API, Email

Portail client de suivi de prestations
Portail de suivi des prestations
Création de prestation
Suivi des stocks
Suivi de projets

Application mobile
Disponibilité de l’application en mode “offline”
Personnalisation des comptes-rendus d’intervention
Photos dans les comptes-rendus
Saisie des activités (temps de travail, trajet, pause)
Planification des interventions depuis le terminal mobile
Gestion des stocks
Suivi des livraisons de colis et point de retrait (ajout dans les tournées)
Gratuité application mobile : 300

Communication vers les donneurs d'ordre
Générateur de comptes-rendus Word, PDF
Information temps réel des clients par email et SMS (hors coût d’envoi des SMS)
Module email EDI sortant paramétrable par compte client, contrat

Outils Datas
Cockpit : indicateurs d’activité temps réel
Module “Analytics” : suivi des indicateurs “métier”

Intégration SI
Connecteurs standards
Connecteurs emails entrants (Corps de mail, PDF)
Échange de données par Web Services
EDI standard SooDispatch à Soodispatch (Donneur d'ordre, Sous-traitant)

Hébergement
Stockage des données 50 GO
Supervision 24/7

Support client
Customer success Manager
Account Manager

Support système Ticketing
Support téléphone

Fonctionnalités incluses

Application WEB BackOffice
Planning Web avec suivi en temps réel des activités
Module de planification cartographique
Base de données clients / sites / équipements
Base de données Contrats
Gestion des SLA (GTI / GTR par client / contrat / équipement)
Gestion des compétences des ressources terrain
Gestion des outillages des ressources terrain
Organisation des données par “Agences”
Organisation des données par Business Unit (Activité)
Gestion documentaire attachée au Client, Contrat, Dossier
Planification d'interventions groupés (plusieurs prestations sur un intervenant en 1 clic)

Logistique
Gestion des stocks centraux, virtuels, embarqués, délocalisés
Gestion des inventaires
Transferts de stock
Valorisation des stocks à date
KPI Gestion des écarts sur inventaires (en pourcentage)
Gestion des retours réparateurs

Gestion de projets - Option + 29€HT/utilisateur
Chiffrage de projet
Vue Gantt du suivi d'un déploiement
Rapport d'avancement de projet
Ajout de charges génériques projet
Rapport de résultat sur projets chiffrés

CRM - Option + 29€HT/utilisateur
Gestion des leads
Création / Planification de demande d'audit avant devis
Création de devis avancés
Intégration de leads par API, Email

Portail client de suivi de prestations
Portail de suivi des prestations
Création de prestation
Suivi des stocks
Suivi de projets
Réservations de planning ressource

Application mobile
Disponibilité de l’application en mode “offline”
Personnalisation des comptes-rendus d’intervention
Photos dans les comptes-rendus
Saisie des activités (temps de travail, trajet, pause)
Planification des interventions depuis le terminal mobile
Gestion des stocks
Suivi des livraisons de colis et point de retrait (ajout dans les tournées)
Gratuité application mobile : illimité

Communication vers les donneurs d'ordre
Générateur de comptes-rendus Word, PDF
Information temps réel des clients par email et SMS (hors coût d’envoi des SMS)
Module email EDI sortant paramétrable par compte client, contrat
Connexion Dalenys aux terminaux de paiement SumUp®

Outils Datas
Cockpit : indicateurs d’activité temps réel
Module “Analytics” : suivi des indicateurs “métier”
Module 'Reporting Avancés' : Génération de reportings automatiques programmables par mail

Intégration SI
Connecteurs standards
Connecteurs emails entrants (Corps de mail, PDF)
Échange de données par Web Services
EDI standard SooDispatch à Soodispatch (Donneur d'ordre, Sous-traitant)

Hébergement
Stockage des données 100 GO
Supervision 24/7

Support client
Customer success Manager
Account Manager

Support système Ticketing
Support téléphone

Vous êtes technicien indépendant ?

Vous chercher une solution mobile et simple pour centraliser et gérer vos donneurs d'ordre et interventions ?

Fonctionnalités incluses

Application WEB BackOffice
Planning Web avec suivi en temps réel des activités
Base de données clients / sites / équipements
Base de données Contrats
Gestion des SLA (GTI / GTR par client / contrat / équipement)
Gestion des compétences des ressources terrain
Gestion des outillages des ressources terrain
Organisation des données par “Agences”
Organisation des données par Business Unit (Activité)
Gestion documentaire attachée au Client, Contrat, Dossier
Planification d'interventions groupés (plusieurs prestations sur un intervenant en 1 clic)

Application mobile
Disponibilité de l’application en mode “offline”
Personnalisation des comptes-rendus d’intervention
Photos dans les comptes-rendus
Saisie des activités (temps de travail, trajet, pause)
Suivi des livraisons de colis et point de retrait (ajout dans les tournées)
Gratuité application mobile : 2

Communication vers les donneurs d'ordre
Générateur de comptes-rendus Word, PDF
Module email EDI sortant paramétrable par compte client, contrat

Outils Datas
Cockpit : indicateurs d’activité temps réel

Intégration SI
Connecteurs emails entrants (Corps de mail, PDF)
EDI standard SooDispatc à Soodispatch (Donneur d'ordre, Sous-traitant)

Hébergement
Stockage des données 5 GO
Supervision 24/7

Support système Ticketing

Add-ons

Logistique, CRM & Projets

3 modules complémentaires disponibles à partir de la version STANDARD

SOOdispatch est disponible en SaaS (Software as a Service) par abonnement mensuel sans engagement de durée
La solution repose sur un environnement virtualisé sur nos infrastructures. Vous n’avez besoin d’aucun serveur ou installation technique.
La plateforme technique, sécurisée, redondée et écologique. s’appuie sur les DataCenter OVH, leader de l’hébergement d’infrastructures.
Le taux de disponibilité garanti est de 99,8% 24h / 24 et 7 j / 7. Vos données sont sauvegardées quotidiennement.

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités dans un seul outil

Parc et équipements

Suivi des équipements clients, traçabilité des numéros de série ou d’inventaire, suivi des contrats et visites préventives.

EDI, Automatisme, API

La définition des scripts EDI entrants (demandes d’intervention) permet d’intégrer tous type de données (XML, données formatées, via email, ftp, webservices). Un puissant moteur de script vous assistera pour intégrer des demandes sur des formats complexes.

Sous-traitance

Puissant moteur de calcul de la pré-facturation, au forfait, au temps sur site, sur devis, par secteur d’exploitation, par code marché… Gestion de tarifs complexes : Tarif spécifique pour un compte client, un code marché spécifique, un secteur géographique spécifique. Gestion des prestations simultanées (tarif spécifique pour une intervention sur le même site, le même jour…

Pilotage et opérations

Surveillance des charges des intervenants, Surveillance des délais client, Suivi des retours de rapports d’intervention, Suivi des pièces expédiées, Suivi des retours de pièces attendues, Suivi des temps sur site

Planification

Automatique selon délais contractuels clients (SLA), Manuelle sur prise de RDV selon la charge, selon les compétences requises, selon les secteurs géographiques

Mobilité

Suivi des temps et km terrain, Calcul par intervenant et par jour des temps passés et des kilométrages : Du point de départ du technicien à la première intervention, Du temps sur site de chaque intervention, Des kilométrages et temps entre intervention, Du temps et kilométrage entre la dernière intervention et le retour au point de départ du technicien.

Devis, Facturation, RH

Le moteur de calcul de la pré-facturation, utilisable pour les coûts de vente ou d’achat (sous traitance) totalement paramétrable permet d’adapter chaque activité à un coût.

Synthèse et analyse

Etats de synthèse des temps moyens par donneur d’ordre et par prestation, Etats financiers par donneur d’ordre.

“Avec son aspect “robuste”, la solution développée pour BUGBUSTERS est performante. C’est un outil complet qui permet une planification globale de notre activité. Grâce à ce logiciel et l’équipe engagée de IEL Services, nous avons gagné jusqu’à 25% en coordination et permis une véritable croissance de 30% avec le même effectif. Nous ne manquons jamais une occasion de séduire nos clients avec !”

Loïc-Marie Pequignot, CEO Groupe BUGBUSTERS

“SOOdispatch est une solution indispensable pour le développement d’une entreprise comme NOVA Intégrations. IEL Services est le seul éditeur à proposer des tarifs attractifs et une qualité de produit en adéquation avec nos enjeux”

Osvaldo Nogueira, CEO NOVA Intégrations

“Depuis près de quinze ans, nous avons développé un réseau de spécialistes dans nos domaines d’expertise. Nous sommes tous les jours partout en France, au Luxembourg et en Belgique. Avec près de 25.000 interventions par an, Axé-Site gère désormais un réseau national de professionnels capable de traiter les «tickets» dans des délais très courts. Le suivi des SLA, grâce à SOOdispatch, est un pilier de notre réussite”

Stéphane GLAD, CEO AXÉ-SITE

“SOOdispatch est une solution indispensable pour le développement d’une entreprise comme NOVA Intégrations. IEL Services est le seul éditeur à proposer des tarifs attractifs et une qualité de produit en adéquation avec nos enjeux”

Osvaldo Nogueira, CEO NOVA Intégrations

Clients

Ils nous font confiance

Gagnez en temps et en rentabilité

SOOdispatch est un logiciel de gestion d’interventions de maintenance dédié aux prestataires de service.
Il gère l’ensemble des opérations de maintenance, de la création de la demande à la facturation en passant par la planification, le suivi terrain, la gestion des pièces détachées liées aux interventions.